点击选择搜索分类
太阳书房 -客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】

客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】 夸克云 txt pdf umd tct 百度云 kindle 下载

客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】精美图片

客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】电子书下载地址

》客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】电子书籍版权问题 请点击这里查看《

客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】书籍详细信息

  • ISBN：9787111577867
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2017-08
  • 页数：暂无页数
  • 价格：11.27
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

暂无相关简介，正在全力查找中！

书籍目录：

前言

项目一 认识客户服务 1

综合实训任务书 1

任务一 理解客户服务 2

任务二 认识体验经济 16

项目二 受理客户咨询 31

综合实训任务书 31

任务一 当面受理客户咨询 32

任务二 电话受理客户咨询 46

任务三 理解客户满意 65

项目三 促成客户交易 83

综合实训任务书 83

任务一 理解并回应客户 84

任务二 发现并满足客户的潜在需求 92

任务三 用积极语言提升客户体验 102

任务四 创造客户惊喜 109

任务五 提供个性化服务 118

任务六 真诚感动客户 128

项目四 处理客户投诉 143

综合实训任务书 143

任务一 掌握处理客户投诉的方法与管理

流程 146

任务二 弥补服务缺憾 158

项目五 调整客服人员的情绪与压力 167

综合实训任务书 167

任务一 调控情绪 169

任务二 管理压力 176

参考答案 188

参考文献 202

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】在线阅读

在线听书地址：客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】在线收听

在线购买地址：客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

暂无其它内容！

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：9分

  • 主题深度：3分

  • 文字风格：9分

  • 语言运用：6分

  • 文笔流畅：5分

  • 思想传递：9分

  • 知识深度：5分

  • 知识广度：4分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：5分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：3分

  • 情感共鸣：4分

  • 引人入胜：5分

  • 现实相关：7分

  • 沉浸感：7分

  • 事实准确性：3分

  • 文化贡献：8分

网站评分

  • 书籍多样性：3分

  • 书籍信息完全性：6分

  • 网站更新速度：4分

  • 使用便利性：6分

  • 书籍清晰度：8分

  • 书籍格式兼容性：5分

  • 是否包含广告：8分

  • 加载速度：9分

  • 安全性：4分

  • 稳定性：5分

  • 搜索功能：3分

  • 下载便捷性：3分

下载点评

  • 差评(276+)
  • 二星好评(554+)
  • 值得下载(338+)
  • 体验好(110+)
  • txt(183+)
  • 方便(167+)
  • 体验还行(309+)
  • 差评少(246+)
  • 中评(481+)

下载评价

  • 网友 谢***灵：

    推荐，啥格式都有

  • 网友 訾***晴：

    挺好的，书籍丰富

  • 网友 常***翠：

    哈哈哈哈哈哈

  • 网友 宫***凡：

    一般般，只能说收费的比免费的强不少。

  • 网友 曾***玉：

    直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！

  • 网友 林***艳：

    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 屠***好：

    还行吧。

  • 网友 石***烟：

    还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的

  • 网友 权***颜：

    下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的

  • 网友 孙***美：

    加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦

  • 网友 游***钰：

    用了才知道好用，推荐！太好用了

喜欢"客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】"的人也看了

客户服务技能训练教程基于体验经济第2版【正版】分类索引数据信息

ISBN：9787111577867
出版社：暂无出版社
出版日期：2017-08
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 太阳书房 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。