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太阳书房 -【服务的细节3册 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 超越服务的瞬间+纽带诞生的瞬间+抓住人心的服务实践手册 员工培训团队建设

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【服务的细节3册 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 超越服务的瞬间+纽带诞生的瞬间+抓住人心的服务实践手册 员工培训团队建设书籍详细信息

  • ISBN：9787520715430
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2020-7
  • 页数：228
  • 价格：149.00
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：3开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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内容简介：

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书籍目录：

序

第1课 服务，从认真回应顾客开始

第2课 服务，要创造感动的瞬间

第3课 服务，是相信放诸四海皆准的信条

第4课 服务，是以热情作为原动力

第5课 服务，是一门科学

第6课 服务，是从面试就开始的人才传承

第7课 服务，要靠学习才不会消耗

第8课 服务，是洞察顾客未说出口的需求

第9课 服务，要像爵士乐即兴演奏

第10课 服务，是向顾客学习

后记 朝下一个梦想的舞台迈进

作者介绍：

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书籍真实打分

  • 故事情节：4分

  • 人物塑造：4分

  • 主题深度：8分

  • 文字风格：3分

  • 语言运用：9分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：4分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：8分

  • 章节划分：8分

  • 结构布局：5分

  • 新颖与独特：7分

  • 情感共鸣：4分

  • 引人入胜：3分

  • 现实相关：4分

  • 沉浸感：5分

  • 事实准确性：9分

  • 文化贡献：6分

网站评分

  • 书籍多样性：9分

  • 书籍信息完全性：4分

  • 网站更新速度：4分

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    什么格式都有的呀。

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ISBN：9787520715430
出版社：暂无出版社
出版日期：2020-7
作者：暂无作者
TAGS：暂无
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