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内容简介:
本书是埃弗雷姆 特班教授等人新出版的部全面介绍社交商务的教材。该教材以生动清晰的语言表达,以及翔实鲜活的全球商业实例,从管理视角展现给读者一个较为系统的社交商务专业知识体系。全书涵盖了工具、平台、理论、社交媒体营销、顾客参与行为、社交购物与收益、社交化CRM、社交化企业、创新社交商务应用(社交政务、众包和社交娱乐)、社交商务战略与市场分析,以及社交商务系统实施等重要内容。案例覆盖美国、中国、欧洲、日本和巴西等全球新兴社交商务市场的案例,为读者了解全球化背景下的商业应用提供了素材。
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:7分
主题深度:7分
文字风格:9分
语言运用:6分
文笔流畅:3分
思想传递:9分
知识深度:4分
知识广度:7分
实用性:4分
章节划分:9分
结构布局:9分
新颖与独特:8分
情感共鸣:7分
引人入胜:4分
现实相关:9分
沉浸感:3分
事实准确性:8分
文化贡献:7分