商务谈判与推销(高职高专规划教材) 夸克云 txt pdf umd tct 百度云 kindle 下载

本教材根据《商务谈判与推销》的课程需要，结合职业教育特点，系统讲解了谈判、商务谈判及推销的基础知识。为突出实践、锻炼学生将理论知识应用于实际的能力，本教材在每个章节都安排了案例介绍和相关习题，供学生 好地掌握和巩固所学知识。 后，本教材附有单独的实训环节，每个实训项目有明确的内容、目标和步骤，以便选用本教材的师生在课程实训时使用。

本教材可作为高职院校市场营销专业、工商管理类专业的课程教材，也可作为相关从业人员的自学及参考用书。

第1篇 商务谈判理论

1 谈判与商务谈判

1.1 谈判概述

1.2 商务谈判概述

1.3 商务谈判的原则与类型

2 商务谈判礼仪

2.1 商务礼仪概述

2.2 商务谈判中礼仪

3 商务谈判的准备

3.1 商务谈判调查

3.2 商务谈判计划

3.3 商务谈判组织

4 商务谈判流程

4.1 商务谈判的开局阶段

4.2 商务谈判的磋商阶段

4.3 商务谈判的结束阶段

5 商务谈判的策略

5.1 商务谈判流程中的策略

5.2 应对不同商务谈判对象的策略

5.3 商务谈判中的价格磋商

6 商务谈判

6.1 商务谈判概述

6.2 世界主要 谈判者风格

6.3 中国商人的谈判风格

第2篇 推销理论

7 推销的基本理论

7.1 推销概述

7.2 顾客需求与购买行为分析

7.3 推销系统以及推销方格理论

8 推销的模式

8.1 爱达模式

8.2 迪伯达模式

8.3 埃德帕模式

8.4 费比模式和吉姆模式

9 推销过程

9.1 寻找和接近顾客

9.2 推销准备

9.3 推销洽谈

9.4 顾客异议的处理

9.5 促成交易

9.6 成交后续工作

10 推销管理

10.1 推销人员的选用与培训

10.2 推销人员以及推销关系管理

第3篇 实训任务

实训1 谈判初体验

实训2 商务礼仪与沟通

实训3 草拟商务谈判方案

实训4 模拟谈判开局环节

实训5 模拟谈判磋商环节

实训6 模拟谈判结束阶段

实训7 推销实战演练

实训8 综合实训模拟

能力测评

参考文献

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